MINOX FACTORY

[MARLAN]

Salve a tutti.
Mi e' gia' capitato di leggere buoni commenti sul servizio riparazioni Minox e vorrei aggiungere il mio.
Ho spedito un mio binocolo per un controllo perche' a causa di un colpo accidentale si era un po' scollimato.Il binocolo,non piu' in garanzia,e' tornato indietro ben collimato e senza nessuna spesa,spedizione inclusa.
Grande considerazione per i propri clienti.Grande azienda.

[nurra]

Anche io devo aggiungere un feedback positivo riguardante un piccolo 10x25
Serietà tedesca , nulla da dire

[abramo giusto]

Queste sono le belle notizie che ci piace sentire....
Che ci sia un pó di rivalità tra aziende anche nel assistenza così da migliorare il risultato al utente..
Abramo

[toby]

Vorrei chiedere una cosa, che credo rimanga comunque in tema con il topic: vorrei comprare un binocolo minox e sul loro sito ho visto che registrando il prodotto si ottiene una garanzia a vita (http://www.minox.com/index.php?id=6289&L=2 ): ma io mi chiedo questo: in Italia non ho trovato centri di assistenza, come si fa ad usufruire di questa garanzia se il centro di assistenza più vicino è in Germania? Bisogna spedire a proprie spese il prodotto in Germania? (il prodotto sarebbe acquistato online) Grazie mille

[Westley]

Comunque va spedito in Germania e previa registrazione (entro 2 settimane) dall'acquisto e con scontrino fiscale
si ha il Minox Comfort Service 30 anni di garanzia.

[toby]

Ma se io per ipotesi lo comprassi su Amazon ma da un negozio esterno che vende su Amazon è poi avessi bisogno di usufruire della garanzia sicuramente non potrei appoggiarmi a questo negozio per spedire in Germania e quindi un'eventuale spedizione dovrei pagarla a mie spese anche se ho la garanzia di 30 anni di cui parli? Poi sui termini e condizioni di questa garanzia, sembra vincolata a prodotti acquistati esclusivamente negli Stati Uniti, possibile?

[MARLAN]

Non sono in grado di aiutarti.Quello dell'assistenza credo ormai,sia un problema un po' per tutte le marche.Comunque sia e' probabile che dovrai spedire a tue spese.Resta il fatto che Minox e' un'azienda seria,attenta ai propri clienti.

[Westley]

Dovresti aver preso in visione nel sito Minox la sezione nord america e canada che e' da tenere
in riferimento solo per i suddetti clienti. Minox europa invece con sede in Germania e la relativo
Technical Service per l'assistenza e' per tutti i prodotti venduti nella CE.Vanno sempre spediti in Germania
per interventi tecnici previo accordo preliminare.Si puo' anche appoggiare ad una armeria che provvedera' a spedirlo.

[toby]

Ok, grazie mille!